デバイスがフリーズしたり、タッチに反応しなくなったりした場合は、次の手順をお試しください。

1. 電源ボタンを約 8 秒間押して強制的に再起動します。
2. ボタンを放し、Supernote ロゴが表示されるまで電源ボタンを約 8 秒間押し続けます。

あるいは、電源ボタンの横にあるリセット穴にピンを差し込み、約 5 秒間押してデバイスを再起動してみることもできます。

最後に重要なことですが、デバイスを使用したり触れたりせずに、最長 3 日間アイドル状態のままにしておくことができます。これを行う目的は、バッテリーを完全に消耗させることです。 3 日経過したら、別の Type-C USB または充電器を使用してデバイスを一晩再充電し、動作するかどうかを確認してください。

デバイスの電源が入らない場合、または画面がオンになったままになる場合は、次の手順を実行してください。

1. Supernote を充電するには、Type-C USB ケーブルを使用してください。
2. 数分間充電を続けると、Supernote ロゴまたは起動進行状況バーが表示されるはずです。それまでの間、画面の上部から下にスワイプし、右上隅にあるバッテリー インジケーターを確認してバッテリーの状態を確認できます。

注: 30 分間充電しても起動画面が表示されない場合は、Supernote の充電ポート、USB 充電ケーブル、または電源アダプターがすべて良好な状態にあり、すべてのユニットが正常に接続されていることを確認してください。あるいは、別の Type-C USB ケーブルまたは電源アダプターを使用してみることもできます。